1. U bent hier: 
  2. Home 
  3. FAQ

FAQ

Wat voor materialen zijn er? Waarvoor zijn ze geschikt? En wat is de kwaliteit?
Zijn jullie full colour stickers en plakletters geschikt voor op auto’s, boten en andere voertuigen?
Wat is eigenlijk een plakletter?
Als ik een sticker aan de binnenzijde van de autoruit wil plakken, hoe moet ik dit bestellen?
Ik wil de sticker plakken aan de binnenkant van mijn autoruit, maar daar zit een achterruit verwarming ?
Bij welke temperaturen kan ik de stickers het beste aanbrengen?
Is het plakken van een sticker gemakkelijk?
Hoe kan ik precies bestellen?
Mijn ontwerp/ bestand is groter dan 10 mb, dus ik krijg deze niet ingeladen.
Wat zijn de levertijden?
Is een spoedlevering mogelijk?
Is het wel veilig om mijn bankrekeningnummer op het bestelformulier door te geven?
Hebben jullie ook standaard ontwerpen?
Waar staan jullie prijzen?
Mijn levering is te laat, wat nu?
Hoe kan ik de stickers verwijderen?
Ik heb een sponserverzoek, hoe gaat Dr sticker hiermee om?
Hoe kan ik het beste een bestand opzetten? Wat zijn de aanleverspecificaties?

Wat voor materialen zijn er?  Waarvoor zijn ze geschikt? En wat is de kwaliteit?

Al uw vragen over materialen kunt u vinden in de betreffende materiaalomschrijvingen:
- Full colour
- Plakletters
- Spandoeken
- Canvas/ tuindoek

Zijn jullie full colour stickers en plakletters geschikt voor op auto’s, boten en andere voertuigen?

Ja! Wij gebruiken hoogwaardig stickervinyl. De full colour stickers zijn daarbij geprint met weerbestendige inkt. Onze plakletters worden o.a. veel gebruikt als kentekenstickers op boten.

Wat is eigenlijk een plakletter?

Plakletters zijn uitgesneden letters uit 1 kleur stickervinyl, ook wel bekend als belettering (zoals op auto’s). Deze uitgesneden letters hebben dus geen achtergrond kleur, maar kunt u wel als 1 geheel opplakken. Zie onze plakhandleiding

Als ik een sticker aan de binnenzijde van de autoruit wil plakken, hoe moet ik dit bestellen?

In de ontwerpmodule kunt u kiezen voor een spiegelfunctie. Let op : lees hiervoor wel de materiaalomschrijving of het materiaal hiervoor geschikt is.

Ik wil de sticker plakken aan de binnenkant van mijn autoruit, maar daar zit een achterruit verwarming ?

Dit is niet erg. De sticker kan wel tegen deze verwarming. Wees alleen wel voorzichtig bij het aanbrengen dat u de bedrading niet beschadigd.

Bij welke temperaturen kan ik de stickers het beste aanbrengen?

Wij adviseren om een minimale temperatuur van de ondergrond aan te houden van 5 graden. Hoe warmer de temperatuur des te sneller de stickers zullen hechten.

Is het plakken van een sticker gemakkelijk?

Ja, dit is gemakkelijk. U krijgt altijd een plakhandleiding bijgeleverd.

Hoe kan ik precies bestellen?

Het bestellen via onze website is zeer eenvoudig en gebruiksvriendelijk. Ontwerp zelf een product via de ontwerpmodule of kies een standaard item uit onze webshop. Zowel via de ontwerpmodule als de webshop ziet u online de prijzen. Al onze prijzen zijn, tenzij anders aangegeven inclusief BTW. Uw producten worden door u zelf geplaatst in de winkelwagen. Vanuit de winkelwagen kunt u verder shoppen of afrekenen. Alles wijst zich in overzichtelijke stappen vanzelf uit. Mocht u toch nog vragen hebben , neem dan gerust contact met ons op.

Mijn ontwerp/ bestand is groter dan 10 mb, dus ik krijg deze niet ingeladen.

U kunt gewoon online de bestelling plaatsen via de ontwerpmodule met een ander (slechtere kwaliteit) bestand. Vermeld bij het veld opmerkingen dat u het originele bestand later nastuurt. Na het plaatsen van uw bestelling kunt u dit grote bestand nazenden via de website www.wetransfer.com

Wat zijn de levertijden?

Onze levertijden zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Standaard is dat uw bestelling binnen 5 werkdagen wordt aangeboden aan de TNT post. Alle overige informatie over verzending treft u hier.

Is een spoedlevering mogelijk?

Uiteraard! Dr. Sticker helpt u graag. Bekijk hier onze mogelijk betreffende spoedlevering

Is het wel veilig om mijn bankrekeningnummer op het bestelformulier door te geven?

Ja, wij gaan betrouwbaar met deze gegevens om.  

Hebben jullie ook standaard ontwerpen?

Ja, u kunt een afbeelding inladen via de ontwerpmodule, maar u kunt ook standaard producten kiezen via de webshop.  Staat uw gewenste afbeelding/ontwerp er niet bij dan kunt u ook zelf iets ontwerpen en inladen via de ontwerpmodule. Mocht u niet over goede ontwerpen beschikken dan zijn er diverse websites zoals: www.istockphoto.com waar je mooie afbeeldingen kunt kopen. Let hierbij wel op dat u deze licentievrij koopt in hoge kwaliteit.

Waar staan jullie prijzen?

Deze worden online vertoond via de ontwerpmodule of via de webshop.

Mijn levering is te laat, wat nu?

Is de levering niet op tijd geleverd volgens de aangegeven levertermijn.  Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Vermeld hierbij ook uw referentienummer wat bovenaan het bestelformulier staat vermeld.

Hoe kan ik de  stickers verwijderen?

Het verwijderen van stickers is nogal afhankelijk aan de periode dat de stickers heeft kunnen hechten plus onder welke weersinvloeden de sticker heeft geleden. Stickers die nog niet goed zijn gehecht kunt er gemakkelijk aftrekken. Stickers beter zijn gehecht kunnen verwijderd worden door lichtje te verwarmen met een hetelucht föhn. Het oppervlak waar de stickers op zitten hiermee goed verwarmen. Houdt daarbij 1 hand op het oppervlak. Wanneer het te warm voor uw hand wordt is het ook te warm voor de ondergrond. Door het verwarmen van de stickers wordt de lijm soepel en week en kunnen de stickers langzaam worden losgepeuterd. Eventuele lijmresten kunt u verwijderen met wasbenzine. Probeer dit altijd wel eerst op een niet direct zichtbare plaats uit. Het kan zijn dat uw ondergrond verkleurt indien deze in aanraking komt met wasbenzine.


Ik heb een sponserverzoek, hoe gaat Dr sticker hiermee om?

Vrijwel dagelijks krijgen wij als digitaal print bedrijf degelijke aanvragen voor sponsoring in geld of materialen. Om hier snel en duidelijk een reactie op te geven, passen wij een uniform sponsorbeleid toe. Wij sponseren Stichting Warchild (al jaren zijn van belangeloos leverancier) plus daarbij enkele plaatselijke verenigingen.

Voor alle overige doelen kunt u een kortingscode ontvangen van 5% in ruil voor een linkvermelding op uw website en/of op de sticker. De link moet verwijzen naar: www.drsticker.nl , een gif afbeelding om te gebruiken kunt u hier of  downloaden. (of download dan hier de pdf)

Mail uw sponsorverzoek (met daarin de url waar onze link op geplaatst is)  naar info@drsticker.nl , zodat wij u aanvraag kunnen behandelen en u een kortingcode kunnen mailen

Hoe kan ik het beste een bestand opzetten? Wat zijn de aanleverspecificaties?

U kunt uw bestand in de volgende extensies aanleveren:
- Eps file (*.eps)
- Photoshop file (*.psd)
- Adobe Portable Document (*.pdf)
- Jpeg file( *.jpg, *.jpeg)
- Tiff file (*.tif, *.tiff)

Full colour afbeeldingen dienen bij voorkeur een resolutie van 300dpi te hebben op 100% van het formaat. Voor groot formaat afdrukken volstaat meestal 150 dpi of 75 dpi, afhankelijk van de gewenste beschouwingsafstand. Zorg er voor dat het bestand volledig in CMYK staat. Houdt u er rekening mee dat bij full colour drukwerk PMS kleuren worden gesimuleerd in CMYK en dus in veel gevallen zullen afwijken. Lang niet alle PMS kleuren zijn in CMYK haalbaar.

U kunt voor aanmaak van uw bestand de volgende programma's gebruiken:

Illustrator
Het is van groot belang dat alle in het bestand gebruikte teksten en pictogrammen omgezet zijn naar paden, contouren of outline. Hierdoor is het overbodig om de originele fonts mee te sturen. Illustrator 8.0 EPS is het meest betrouwbare bestandsformaat voor ontwerpen waarin o.a. foto's, teksten, logos en/of combinaties hiervan verwerkt zijn.

PhotoShop
PhotoShop bestanden kunnen als Photoshop-, PDF-, EPS- of als TIFF bestand aangeleverd worden. Om de bestanden te comprimeren kan het beste de "JPEG maximum kwaliteit" instelling gebruikt worden. Belangrijk is dat het digitale bronbestand van een hoge kwaliteit en resolutie is. Het is niet erg zinvol om het beeld na de scan in Photoshop naar een hogere resolutie of "zwaarder" bestand om te rekenen met de verwachting hierdoor een veel betere printkwaliteit te behalen.

Certified PDF
Instellingen gebaseerd op o.a. Enfocus certified PDF-technologie. Let hierbij op dat evt. de lettertypes ingesloten zitten.

Quark-Xpress
Altijd omzetten naar: certified PDF of Illustrator 8.0 EPS formaat. Om een Quark-XPress document goed te kunnen printen, selecteert u uit het "Archief" menu "bewaar pagina als EPS...". Om er zeker van te zijn dat er geen fouten optreden tijdens het RIP-proces is het van belang om dit geexporteerde PostScript document op hetzelfde werkstation nogmaals te openen in Illustrator. Hierbij kunnen fouten ontstaan bij de plaatsing en/of schalering van teksten welke ook tijdens het RIP proces zouden ontstaan. Het omzetten van tekst naar paden, contouren of outline gaat hierin ook veel eenvoudiger. Na de eventuele correcties in Illustrator dient de file als Illustrator 8.0 EPS bewaard te worden incl. de eventueel gebruikte hoge resolutie fotobestanden.

Microsoft programma's
Sla deze op in het orginele bestandformaat op of print dit evt naar een PDF printer en verstuur deze PDF. Het kan zijn dat bij gebruik van een speciaal lettertype wij nog extra vragen om de gebruikte lettertype naar ons toe te mailen.

Gescande RGB beeld behoeft niet "zwaarder" dan 30 tot 65 Mb te zijn om tot grote afmetingen geschaleerd te kunnen worden. Tijdens ons RIP proces wordt de resolutie automatisch geinterpoleerd naar de optimale uitvoerresolutie voor het beste printresultaat.

U bent ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit van het aangeleverde bestand. Dit kan dus later geen reden zijn om de sticker af te keuren.

Let dus op als uw bestand al korrel/pixel vormig is op uw beeldscherm (test het ook met vergroten van het bestand naar het gewenste formaat), dan kan de sticker natuurlijk ook niet scherp worden geprint.

Indien uw bestand niet kan voldoen aan bovengenoemde aanleveringspecificaties kunnen wij eventueel tegen een DTP vergoeding van 60,- euro per uur uw files aanpassen. De ontstane vertraging kan vanzelfsprekend invloed hebben op de toegezegde levertijd.